退款政策

概述

本退款政策说明 Daniks.AI 平台订阅费用的退款规则。该平台由 Daniks LTD（“Daniks.AI”、“我们”、“我们的”或“我方”）运营，Daniks LTD 是一家在塞浦路斯共和国注册的公司。本政策构成我们 服务条款的组成部分，应与其一并阅读。订阅本服务，即表示您同意本退款政策。

先试用，后付费——14 天免费试用

我们提供免费试用（目前为 14 天），让您在支付任何费用之前全面评估 Daniks.AI。免费试用是您测试本服务并判断其是否适合您业务的机会。

• 在免费试用期间，我们不会向您收取任何费用。
• 您可以在试用期结束前随时取消，且不会被收取任何费用。
• 只有当您选择继续使用付费订阅时，才会开始付费。

订阅费用不予退还

由于我们提供免费试用，让您在付费之前即可全面评估本服务，因此一旦某个计费周期已完成扣费，订阅费用即不予退还。这同时适用于按月续费以及任何预付费周期。当您取消订阅时，将停止后续的自动续费，并可继续使用付费功能至当前已付费计费周期结束；对于计费周期内未使用的部分，我们不提供部分退款或按比例退款。忘记在续费前取消订阅本身并不构成退款理由。

取消订阅

您可以随时在账户设置中或通过发送邮件至 [email protected] 取消订阅，无需任何提前通知。为避免被扣取下一个计费周期的费用，请在续费日期之前取消。取消订阅将停止自动续费和自动化广告活动优化，但不会退还当前周期已支付的费用。

我们会退款的情形

尽管有上述规定，在以下情形中，我们将进行审核并在适当时予以退款：

• 计费错误：重复扣费、金额错误，或在有效取消后仍发生的扣费；
• 未经授权的扣费：您能够证明未经您本人或您所在组织授权的付款；
• 服务不可用：因可归责于我们的重大技术故障，导致您在相当长的时间内无法使用本服务，且我们无法解决该故障；以及
• 法律要求的情形：根据强制性消费者保护法或其他适用法律，您依法享有的任何退款或撤销权利。

除上述情形外，是否退款由我们合理酌情决定，且不作任何保证。

支付合作伙伴及退款方式

本服务的付款由第三方支付合作伙伴处理，其作为您本次购买的登记商户（Merchant of Record）（即我们的“支付合作伙伴”）。经批准的退款将通过我们的支付合作伙伴处理，并原路退回至结账时使用的原支付方式。退款通常在 5–10 个工作日内到账，具体取决于您的银行或发卡机构。您的购买及任何退款还须遵守我们支付合作伙伴的买家条款。

如何申请退款

如需申请退款或咨询账单问题，请使用与您账户关联的电子邮箱发送邮件至 [email protected]，并提供以下信息：

• 您的账户邮箱，以及（如有）订单号或发票号；
• 扣费的日期和金额；以及
• 您的申请理由。

我们力争在 5 个工作日内回复退款申请。您也可以凭购买时收到的收据，直接联系我们的支付合作伙伴。

拒付（Chargeback）

如果您认为某笔扣费有误，请在向银行发起拒付或支付争议之前先与我们联系——直接沟通通常能更快解决问题。对合法且经授权的扣费发起拒付，可能导致您的账户被暂停。

本政策的变更

我们可能不时更新本退款政策。更新后的版本将发布在本页面，并同步修改上方的“最后更新”日期。每笔购买适用您购买时有效的政策版本。

联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问，请联系我们：