Marcusは9か月間、一度も検索用語レポートを確認することなくAmazon PPCキャンペーンを運用し続けました。ようやく確認したとき、月間$8,200の広告費のうち41%が、一度も売上を生んだことのない検索用語に費やされていました。ただの一件もです。これは月あたり$3,362 — 9か月で$30,258 — が、彼自身ではなくAmazonの懐を潤していたことを意味します。
最悪なのは何かというと、彼のAmazon PPCの失敗はどれも1時間以内に修正できたということです。
ほとんどのAmazonセラーは、このリストにある失敗のうち少なくとも3つか4つを犯しています。中には13個すべてを犯している人もいます。コストは静かに積み上がっていきます — ここで5%余計に、あそこで$500を無駄に — そしてアカウントを監査したとき、何か月もの間、質の悪いクリックに補助金を出し続けていたことに気づくのです。
このガイドでは、最もよくある13のAmazon PPCの失敗を分解し、それぞれがなぜあなたのお金を浪費しているのかを説明し、どう修正すればよいかを正確にお見せします。曖昧なアドバイスはありません。今週すぐに実行できる具体的なアクションだけです。
1. オートキャンペーンを運用するだけで、キーワードをマニュアルに昇格させない
オートキャンペーンは発見のためのツールであり、戦略ではありません。どの検索用語で広告を表示するかをAmazonに決めさせるものであり、Amazonの目的はあなたの予算を使い切ることであって、あなたのマージンを守ることではありません。
失敗とは、オートキャンペーンをPPC設定のすべてとして扱ってしまうことです。セラーはオートキャンペーンを立ち上げ、いくらか売上が入ってくるのを見ると、勝ちキーワードをマニュアルキャンペーンに移して入札とマッチタイプをコントロールすることなく、そのまま無期限に運用し続けてしまいます。
修正方法: 検索用語レポートを毎週引き出しましょう。2件以上の注文がある検索用語は、独自の入札を設定した完全一致のマニュアルキャンペーンに移します。そしてその用語をオートキャンペーンの除外キーワードとしてブロックし、制御されていないオート入札を支払わないようにします。この一連の流れ — オートからマニュアルへのキーワード・ウォーターフォールと呼ばれるもの — は、収益性の高いPPC運用の基盤です。
2. 検索用語レポートを無視する
検索用語レポートは、Amazonが提供してくれる中で群を抜いて価値のあるレポートですが、ほとんどのセラーは一度も開くことがありません。
Priyaは6つのSKUを合計月間$4,500の広告費で管理していました。彼女のACoSは頑固に32%に張り付いていました。ようやく検索用語レポートをダウンロードして広告費の降順で並べ替えたところ、広告費上位20の検索用語が予算の55%を占めており、そのうち14件はコンバージョンがゼロでした。
彼女はその14件を除外の完全一致キーワードとして追加し、浮いた予算を実績のあるコンバージョン獲得キーワードに再配分しました。すると3週間以内にACoSは21%まで下がりました。同じ商品、同じ市場、同じ予算 — ただ無駄を差し引いただけです。
修正方法: 検索用語レポートを少なくとも2週間に1回はダウンロードしましょう。広告費の高い順に並べ替えます。クリックが15件以上で注文がない用語は除外キーワードとして追加します。許容できるACoSで2件以上の注文がある用語はマニュアルの完全一致に昇格させます。これは30分ほどで済み、Amazon広告の中で最もROIの高い作業です。
3. 除外キーワードを追加しない
これはセラーが犯し得る最も高くつくAmazon PPCの失敗であり、しかも日々積み重なっていきます。
除外キーワードなしでキャンペーンを運用している毎日、あなたの商品を決して買うことのない買い物客のクリックに料金を支払っています。「無料サンプル ドッグフード」と検索する人が、あなたのプレミアムドッグフード広告をクリックします。「キャンドルの作り方」と検索する人が、あなたのキャンドル制作キット広告をクリックしますが、欲しいのはチュートリアルであって商品ではありません。こうしたクリックは1件あたり$0.50から$3.00かかり、コンバージョン率は0%です。
Amazon自身の広告ベストプラクティスによれば、除外キーワードはスポンサープロダクト広告キャンペーンにおける中核的な最適化レバーです。それにもかかわらず、Jungle Scoutの調査では、Amazonセラーの60%以上が除外キーワードをほとんど、あるいはまったく更新していないことが分かりました。
修正方法: ローンチ前に、基本となる除外キーワードリストを作成しましょう。明らかにコンバージョンしないものを追加します。「無料」「激安」「DIY」「作り方」「レビュー」、そしてあなたが扱っていないブランド名などです。その後、検索用語レポートをもとに毎週更新していきます。当社の除外キーワードガイドで、一連の完全なワークフローを解説しています。
4. すべてに1つのマッチタイプを使う
部分一致、フレーズ一致、完全一致は、それぞれ異なる戦略的な理由で存在しています。すべてのキーワードを部分一致で運用するのは、穴の空いた網で漁をするようなものです。魚は何匹か捕れますが、ほとんどは逃げてしまい、海藻ばかりが大量に引っかかってきます。
すべてを完全一致で運用するのは、その逆の問題を抱えています。すでに知っている場所でしか漁をせず、新しいチャンスを完全に逃してしまうのです。
修正方法: 段階的なマッチタイプ構造を使いましょう。発見のための部分一致(低めの入札で新しい用語を見つける)。コントロールされた拡大のためのフレーズ一致(中程度の入札)。実績のあるコンバージョン獲得キーワードのための完全一致(最も高い入札で、最も厳密なコントロール)。各マッチタイプに独自のキャンペーンまたは広告グループを割り当てることで、入札を適切に設定できます。完全なフレームワークは当社のマッチタイプガイドをご覧ください。
5. 入札を一度設定したきり、二度と調整しない
Amazonのマーケットプレイスは日々変化しています。競合が参入し、撤退します。コンバージョン率はシーズン、レビュー、在庫、リスティングの変更とともに変動します。3月には収益が出ていた入札が、6月にはお金を垂れ流しているかもしれません。
計算はシンプルです。あなたの商品が$25でマージン30%(利益$7.50)で売れており、コンバージョン率が10%であれば、損益分岐点のCPCは$0.75です(利益 × コンバージョン率)。もし競合がリスティングを改善してあなたのコンバージョン率が7%に下がれば、損益分岐点のCPCは$0.53に下がります。それでも入札が$0.85のままなら、クリックごとにお金を失っていることになります。
修正方法: 少なくとも2週間に1回は入札を見直しましょう。ACoSが目標を下回っているキーワードは入札を引き上げます(売上を取り逃がしている状態です)。ACoSが目標を上回っているキーワードは入札を引き下げます。広告費が高くコンバージョンがゼロのキーワードは入札を止めます。当社の入札戦略ガイドでは、最適な入札を算出するための正確な計算式を解説しています。
6. 命名規則も構造もないままキャンペーンを立ち上げる
キャンペーンが3つのときは、整理は問題になりません。30になると、大きな問題になります。300になると、キャンペーンを「Auto 1」「テストキャンペーン」「新しいやつ 2回目」と名付けたセラーは溺れてしまいます。
整理されていないキャンペーン構造は3つの問題を引き起こします。必要なものが見つからない、似たキャンペーン同士のパフォーマンスを比較できない、そして自分の広告を共食いさせるターゲティングを誤って重複させてしまう、という問題です。
修正方法: スケールする前に命名規則を採用しましょう。[Product]_[Campaign Type]_[Match Type]_[Targeting]のようなパターンを使えば、キャンペーンが一目で識別できるようになります。例:DogTreats_SP_Exact_Brand。あなたのキャンペーン構造を、マッチタイプ、ブランド用語と非ブランド用語、キャンペーンの目的の明確な分離を軸に構築しましょう。
7. ACoSが急上昇したときにパニックで広告費を削る
ACoSの急上昇は起こります。競合があなたの価格を下回る値付けをする。悪いレビューがまとめて付いて、星評価が4.3から3.9に落ちる。Amazonのアルゴリズムがトラフィックのパターンを変える。そんなとき、本能的に予算を大幅に削るか、キャンペーンを完全に一時停止したくなります。
これはほとんどの場合、間違った動きです。
広告費を削ると、販売の勢いが失われます。販売の勢いが失われると、オーガニックの順位が下がります。オーガニックの順位が下がると、売上を生むために広告への依存度がさらに高まります。これは死のスパイラルです。
修正方法: ACoSが急上昇したら、予算に手をつける前にまず原因を診断しましょう。リスティングを確認します。価格は変わっていないか? カートボックスを失っていないか? コンバージョン率が下がっていないか? 10回のうち9回は、問題はキャンペーン側ではなくリスティング側にあります。根本原因を修正しましょう — 使者を撃ってはいけません。体系的な診断プロセスについては、当社のAmazon PPC監査フレームワークをご覧ください。
8. 1つの広告グループにキーワードを詰め込みすぎる
Amazonは広告グループを絞り込んでおくことを推奨しています。一部のセラーはこれを無視し、200のキーワードを1つの広告グループに放り込んだ挙句、なぜパフォーマンスの最適化が不可能なのかと首をかしげます。
問題は予算配分にあります。Amazonは同じ広告グループ内のキーワードに対して、インプレッションを不均等に配分します。検索ボリュームの多いキーワードが、ボリュームは少ない(が潜在的により収益性の高い)キーワードがインプレッションを得る前に予算を食い尽くしてしまいます。すべてがひとまとめになっていると、パフォーマンスの階層ごとに異なる入札を設定することもできません。
修正方法: 各広告グループを、密接に関連する15〜25のキーワードに限定しましょう。テーマ別にグループ化します。ブランド用語を1つのグループに、競合用語を別のグループに、一般的なカテゴリー用語を3つ目のグループに、といった具合です。こうすることで入札を細かくコントロールでき、パフォーマンスデータをクリーンに読み取れるようになります。
9. プレースメントデータと入札調整率を無視する
Amazonは、あなたの広告がどこに表示されているかを正確に示してくれます。検索結果のトップ、商品ページ、そして検索結果の残りの部分です。それぞれのプレースメントはコンバージョン率が異なり、その差は非常に大きくなることがあります。
ほとんどのカテゴリーで、検索結果のトップは検索結果の残りの部分よりも2〜3倍高くコンバージョンします。ただし、その分コストも高くなります。失敗とは、プレースメントの入札調整率を0%のままにしておくことです — これはプレースメントの質が劇的に異なるにもかかわらず、プレースメントに関係なく同じ額を入札するようAmazonに指示していることになります。
修正方法: 広告コンソールからプレースメントレポートを引き出しましょう。各キャンペーンについて、プレースメントごとのACoSを比較します。検索結果のトップが良好にコンバージョンしているなら、そのスペースをより積極的に競り落とすために、プラスの入札調整率(まずは25〜50%)を設定します。商品ページのACoSがひどいなら、そこは控えることを検討します。当社のプレースメントガイドで、最適化プロセスの全体を分解して解説しています。
10. スポンサープロダクト広告しか運用しない
スポンサープロダクト広告はAmazon PPCの主力であり、最初に取り組むべきキャンペーンタイプであるべきです。しかし、それが唯一のキャンペーンタイプであってはいけません。
スポンサーブランド広告は、あなたのロゴ、見出し、複数の商品を検索結果の一番上に配置します。ブランド認知を高め、買い物客がスポンサープロダクト広告までスクロールする前に彼らを捉えます。スポンサーディスプレイ広告は、あなたの商品を見たものの購入しなかった買い物客をリターゲティングし、彼らが競合のリスティングを閲覧しているとき、あるいはAmazon外にいるときでさえ捉えます。
Amazonの広告レポートによれば、3種類すべての広告タイプを使っているセラーは、スポンサープロダクト広告だけを使っているセラーと比べて、広告に起因する全体の売上が平均15〜20%増加しています。
修正方法: スポンサープロダクト広告キャンペーンが収益性が高く安定したら、成績上位のキーワードにスポンサーブランド広告を追加しましょう。その後、商品のリターゲティングのためにスポンサーディスプレイ広告をテストします。初日から3種類すべてが必要なわけではありませんが、スポンサープロダクト広告だけに自らを制限してしまうセラーは、かなりの売上を取り逃がしています。
11. 非現実的なACoS目標を設定する
Danielは、ある商品ローンチのACoS目標を8%に設定しました。彼の商品は真新しく、レビューは3件、2,000件以上のレビューを持つ既存のリスティングと競合していました。8%のACoSを達成するために必要な入札額は、どのオークションにも勝てないほど低かったため、彼のキャンペーンはほとんどインプレッションを得られませんでした。
その逆も同じくらいよくあります。ACoS目標をまったく設定せず、クレジットカードの明細が届くまで、何のガードレールもないままキャンペーンにお金を使わせてしまうセラーです。
修正方法: まず損益分岐点のACoSを計算しましょう。計算式はシンプルです。損益分岐点ACoS = 広告費控除前の利益率。あなたの商品が$30で売れ、全込みで$18かかる(COGS、FBA手数料、紹介料)なら、広告費控除前のマージンは40%なので、損益分岐点ACoSは40%です。ローンチ期間中は、勢いをつけるために50〜60%のACoSを許容してもよいでしょう。成熟した商品では、損益分岐点ACoSの60〜70%を目標にします。当社のACoS完全ガイドで、あらゆるシナリオを解説しています。
12. 不十分なリスティングの商品を広告する
この失敗は、ほとんどのセラーが思っている以上にお金を燃やします。世界で最も完璧に最適化されたキャンペーンを運用できたとしても、広告のリンク先であるリスティングがコンバージョンしなければ、やはり失敗します。
PPCのパフォーマンスを台無しにする、よくあるリスティングの問題:
- 低品質なメイン画像: 買い物客はクリックせずにスクロールして通り過ぎます
- 箇条書きが欠けている、または弱い: 買う説得力のある理由がありません
- A+コンテンツがない: 購入の懸念を払拭する機会を逃しています
- レビューが15件未満: ほとんどの買い物客にとって信頼の壁が高すぎます
- 価格が競合より大幅に高い: クリックはあってもコンバージョンしません
- カートボックスを失っている: あなたの広告は文字通りトラフィックを競合に送っています
修正方法: 広告に1ドルでも使う前に、リスティングを監査しましょう。メイン画像はプロフェッショナルで規約に準拠していますか? 箇条書きは主要な購入の懸念に対応していますか? A+コンテンツは公開されていますか? 価格は競争力がありますか? カートボックスを獲得していますか? まずリスティングを直し、広告はその次です。当社のリスティング最適化ガイドで、完全なチェックリストを解説しています。
13. スケールしても、すべてを手動で管理する
ここで、目を背けたくなる計算を示します。もしあなたが3つのマーケットプレイスで20の商品を、適切なキャンペーン構造(商品ごとにオート、マニュアル部分一致、マニュアル完全一致、商品ターゲティング)で販売しているなら、少なくとも240のキャンペーンを抱えていることになります。そのそれぞれに、検索用語の監査、入札の調整、除外キーワードの更新、予算の見直しが必要です。1キャンペーンあたり週10分としても、それは40時間 — まるまる1週間分の労働 — をPPC管理だけに費やすことになります。
誰もそんなことはしません。実際に起きているのは、セラーが上位5つのキャンペーンを管理し、残り235を無視するということです。無視されたキャンペーンはじわじわとお金を垂れ流し、四半期レビューまで誰も気づきません。
修正方法: 管理するキャンペーンが20未満なら、毎週の手動管理で十分うまくいきます。それを超えると、自動化は贅沢ではなく — 単なる計算の問題です。Daniks.AIのようなツールは、入札の調整、キーワードの収集、除外キーワードの追加、すべてのキャンペーンにわたる予算配分を24時間365日こなします。あなたはACoS目標を設定するだけで、AIが週40時間かかるはずの作業をこなします。無料の14日間トライアルを始めて、どれだけの時間を取り戻せるかを実感してください。
あなたはこれらのAmazon PPCの失敗をいくつ犯していますか?
リストを一つずつ見ていきましょう。正直に。これを読んでいるほとんどのセラーは、今この瞬間、これらの失敗のうち少なくとも3つか4つを犯しています。それは普通のことです — Amazon PPCは複雑で、これらの失敗はビジネスの成長とともに少しずつ生まれていくものだからです。
良い知らせは、このリストにあるすべての失敗は修正可能で、しかもその修正は積み重なっていくということです。検索用語レポートを整理すれば予算が浮きます。その浮いた予算が、実績のあるキーワードへのより良い入札の資金になります。より良い入札はプレースメントを改善します。より良いプレースメントはより多くの売上を生みます。より多くの売上はオーガニックの順位を改善します。こうして相乗効果で膨らんでいくのです。
最もお金を浪費している失敗から始めましょう。ほとんどのセラーにとって、それは失敗#2(検索用語レポートの無視)か失敗#3(除外キーワードがない)のどちらかです。この2つを修正すれば、ACoSは2週間以内に改善します — 保証します。
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